Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2025. január 1.

1. A szolgáltató

Boschkazanszerviz.hu – részletek az Impresszum oldalon.

2. A szolgáltatás tárgya

Bosch márkájú gázkazánok, klímaberendezések, villanybojlerek és hőszivattyúk szakszervizelése: hibaelhárítás, karbantartás, beüzemelés.

3. Megrendelés és időpontfoglalás

A megrendelés telefonon vagy az online hibabejelentő űrlapon keresztül történik. A szervizidőpontot kollégáink visszajelzéssel erősítik meg.

4. Árazás, fizetés

Kiszállási díj és munkadíj a szerviz időpontjában érvényes árlista szerint. A javítás megkezdése előtt árajánlatot adunk; az ügyfél jóváhagyása után végezzük el a munkát. Fizetés készpénzzel vagy banki átutalással, számla ellenében.

5. Garancia

A munkadíjra 6 hónap, a beépített eredeti Bosch alkatrészre 12 hónap garanciát biztosítunk. A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra.

6. Elállási jog

A fogyasztó a szerviz igénybevétele előtt 14 napon belül jogosult elállni a szerződéstől. A szolgáltatás megkezdése után az elállási jog megszűnik.

7. Panaszkezelés

Panaszt e-mailben vagy telefonon tehetsz. A panaszt 30 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk. Vita esetén a területileg illetékes Békéltető Testülethez fordulhatsz.